GARANTIA DE FALTANTE Y/O DEFECTOS
Para que tu garantía por faltante y/o defectos aplique, al momento de abrir tu paquete deberás tomar video a toda la caja y/o bolsa de todos los ángulos para verificar que el paquete no haya sido violado y/o alterado, sin cortar el video, de lo contrario no aplicará tu garantía, de ésta forma estarás asegurandote de recibir tu pedido completo y en dado caso que por error no te llegara un producto deberás notificarlo al correo groovy.caps.mx@gmail.com. describiendo tu situación adjuntando el video.
CONDICIONES
El producto deberá estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin evidencia de uso inadecuado, descuidos de unboxing, o cualquier detallle, responsabilidad del consumidor.
PROCESO PARA REEMBOLSO
1. Estar dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
2. Tomar evidencia del producto, el video ya antes mencionado.
3. Enviar la evidencia al correo groovy.caps.mx@gmail.com.
4. Una vez acordado el reembolso, debes proporcionar el número de cuenta bancaria al cuál se realizara el depósito del valor de la compra.
